2012年6月16日 星期六

TTQS計畫說明

主辦單位:勞動部勞動力發展署,承辦單位:中華民國全國中小企業總會
在知識經濟時代中,人力資本是最重要的生產力要素之一,故人才培訓已成為各產業升級發展之基礎工作,但在倡導事業機構投資所屬員工之人力資本之同時,更應致力於確保訓練品質與績效,以強化事業機構及訓練單位之辦訓意願與能力,進而協助勞工有效提升職場競爭力。據此,勞動力發展署特就訓練之計畫、設計、執行、查核、成果評估等階段擬訂人才發展品質管理系統(Talent Quality-management System, TTQS),以確保訓練流程之可靠性與正確性。
人才發展品質管理系統之建立,除可提升事業機構與訓練單位辦訓能力與績效外,亦廣泛運用於職前訓練及在職訓練計畫之訓練單位,做為辦訓體質之辨識工具。在擴大人才發展品質管理系統運用範圍之前,本計畫將再精進「人才發展品質管理系統」相關作業之服務品質,並持續提供事業機構及訓練單位熟悉人才發展品質管理系統之機會。為利該系統制度化發展,以提升其應用價值與執行品質,將會持續檢討及修正訓練品質評核之標準。此外,對於評核委員之一致性及評核結果之有效性,也一併納入該系統機制中,讓TTQS成為國內辦訓最客觀、最公正、最具代表性之檢測工具,朝與國際接軌目標邁進。
[目標]
逐步建立完整且具公信力的人才發展品質管理系統--建置訓練品質管理體制,透過專案執行組織之專業能力,辦理訓練品質規範評核與輔導服務組織網絡及服務品質之管理、訓練品質管理訓練課程規劃與師資培訓、TTQS專屬網站建置與經營及推廣行銷等各項基礎工作,並訂出人才發展品質管理系統未來發展之中程計畫。以提升人才發展品質管理系統之相關作業服務品質,擴大企業訓練的廣度及深度強化事業機構與訓練單位辦訓能力與績效,做為辦訓體質之辨識工具。
本年度目標策略如下:
一、建置訓練品質管理體制
二、辦理訓練品質規範評核與輔導服務組織網絡及服務品質之管理
三、訓練品質管理訓練課程規劃與師資培訓
四、TTQS專屬網站建置與經營
五、推廣行銷等各項基礎工作
六、訂定人才發展品質管理系統未來發展之中程計畫
[做法]
為達成本年度設置目標,特規劃下列執行策略:
一、辦理評核委員及輔導顧問之遴選、回訓與管理
二、辦理教育訓練講師之遴選、管理與課程規劃
三、辦理評核、輔導及教育訓練服務之規劃與各分區服務中心之督導管理
四、人才發展品質管理系統發展規劃
五、資訊整合與管理
六、行銷推廣